2026년 새만금개발공사

디지털 홍보 등 운영 용역

과업 지시서

2026. 1. 16.

디지털홍보처

<  목   차  >

Ⅰ. 과업 개요	1

Ⅱ. 세부 과업 내용	2

Ⅲ. 과업수행 일반지침	7

Ⅳ. 과업수행 세부지침	23

붙임 및 별표	30

Ⅰ		과업 개요

1. 과업의 개요

가. 과 업 명: 2026년 새만금개발공사 디지털 홍보 등 운영 용역

나. 과업기간: 계약일로부터 ’26년 12월 31일까지

다. 소요예산: 금200,000천원(금이억원, VAT 포함)

2. 추진목적 및 방향

가. SNS 플랫폼별 연계성을 강화하기 위해 플랫폼별 홍보전략을 수립하고 SNS 및 유튜브 채널 등을 이용한 콘텐츠 게시를 통하여 홍보 시너지 효과 극대화

나. 매체 소비 환경 변화에 따른 기관 SNS 채널 이용자 분석 및 매체별 온라인 홍보전략 마련으로 홍보 효율성 제고

다. 차별화된 이용자 참여형 디지털 홍보, 대국민 양방향 소통을 통한 공감대 형성 및 소통 강화로 긍정적인 공사 이미지 구축

라. SNS 이용자 참여 확대 방안 마련

3. 주요 내용

가. 디지털 홍보 채널 운영전략 수립 및 품질, 성과 관리

나. 디지털 홍보 채널 콘텐츠 기획, 제작, 홍보 등 상시 운영

※ 인스타그램, 유튜브, 네이버 블로그, 페이스북(총 4개 채널 운영)

※ 콘텐츠 제작 월 28건 이상(과업기간 중 300건 이상), 고정 콘텐츠 기획 및 운영

다. 시민참여 프로그램 및 오프라인 이벤트 등 기획 및 운영

라. 굿즈 마케팅 기획 및 운영(마스코트 활용 웹툰, 굿즈 등 제작)

마. 뉴스레터 제작 발행(월 1건)

바. 홈페이지 콘텐츠 편집 및 다국어 페이지 운영

사. 새만금 및 공사 사업지역 사진 촬영 및 원본 공유

아. 전 매체 디자인 개편, 이벤트 진행, 대외 평가기관 출품 등

자. 전담 인력구성 및 운용

<공사 디지털 홍보 채널>

운영매체	주 소
인스타그램	https://www.instagram.com/smg_development/
유튜브	https://www.youtube.com/@smg_development
블로그	https://blog.naver.com/sdco123
페이스북	https://www.facebook.com/sdco.or.kr/

* 위 과업 대상 이외에 SNS 매체가 추가될 수 있음

Ⅱ		과업 세부 내용

1. 디지털 홍보 채널 운영전략 수립 및 성과 관리

1.1. 새만금개발공사 디지털 홍보 채널 분석 및 세부 운영전략 수립

ㅇ 인스타그램 및 유튜브 중점 관리, 매체별 특성에 맞는 콘텐츠 확산 노력

ㅇ 공사 SNS 채널 진단, 국내외 환경분석, 우수사례 벤치마킹 등 실시·보고

ㅇ 트렌드를 반영한 실질적 SNS 활성화 전략 및 참신한 콘텐츠 신규 기획

ㅇ 채널별 운영을 위한 ▲목표 ▲콘셉트 ▲타켓 전략 ▲콘텐츠 전략 마련

ㅇ 채널별 구독자수 목표 달성 및 주요 타겟층 공략 계획안 수립

1.2. 성과 관리

ㅇ 운영 중인 SNS 채널에 대한 운영 현황 정기 보고(주·월간)

ㅇ 운영 계획 사전 보고는 전월 20일 이내 실시

ㅇ 운영 결과 보고는 채널 운영내용*과 개선방안 및 익월 계획 등 포함

* 채널 팔로워, 조회수, 댓글, 좋아요 등 분석, 콘텐츠 분석(도달률, 반응률, 참여율 등) 구독자 달성현황(누적), 광고 운영 결과, 예산(경비) 사용현황 등

ㅇ 월간 보고는 익월 5일 이내 실시

ㅇ 운영 성과 제고 및 품질관리를 위한 고객만족도 및 인지도 조사 실시(각 연 1회 이상)

2. 디지털 홍보 채널 콘텐츠 기획, 제작, 홍보 등 상시 운영

2.1. SNS 및 유튜브 콘텐츠 기획 및 제작

1) 콘텐츠 분석 및 전략 제시

ㅇ 공사 채널별 홍보 콘텐츠 제작 실적 분석 후 전략 제시

- 기제작된( ‘23-25년) 공사 콘텐츠에 대한 우수·미흡 요소 분석

- 유튜브·SNS 트렌드 및 타기관 채널 분석 등을 통한 개선 전략 제시

- 채널별 주요 타깃 및 목적을 고려하여 채널간 유기적 연계방안 제시

2) 콘텐츠 기획 및 제작

ㅇ 공사 주요사업 및 관련 주요정책에 대한 높은 이해도를 바탕으로 정기/수시 콘텐츠 기획안 제시, 공사 협의 후 선정된 아이템으로 제작·게시

- 월별 콘텐츠 제작‧게시 일정 수립‧준수, 필요시 당일 제작‧게시 필요

- 유튜브 영상 롱폼 콘텐츠 제작 후 숏폼 콘텐츠로 동시 제작

ㅇ (제작 수량)

채널	주요 타깃	내용	월간 제작 횟수
유튜브	전국민	- 기획 주제 관련 영상 제작(5분 이내) 및 숏폼 콘텐츠 제작	2회 이상
		- 별도의 숏폼 콘텐츠 제작(시리즈물 기획 필요)	2회 이상
인스타그램	청년층	2030 세대 대상으로 관심·흥미 유발이 가능한 콘텐츠 제작 * 캐릭터 활용 이미지, 웹툰, 바이럴 릴스 등 - 기획 주제 관련 카드뉴스 등 콘텐츠 제작 * 숏폼 콘텐츠의 ‘릴스’ 게시 및 필요시 기획 주제 영상 게시 별도	10회
네이버 블로그	적극적 수요계층	- 기획 주제에 대한 상세한 정보 제공 목적 * 전문가 기고(칼럼) 콘텐츠 월 1회 이상 반영 - 카드뉴스, 인포그래픽 콘텐츠 및 상세 발행안 제작	8회
페이스북	전국민	전 콘텐츠 미러링, 특화 콘텐츠 개발	수시
공사 KPI		SNS 콘텐츠 300건 이상 제작	연 300건

3) 채널별 공통사항

ㅇ 발주처 요청의 SNS 콘텐츠 제작 지원

- 보도자료(수시), 기관 동정(월 3건 내외) 등 콘텐츠 제작

ㅇ 콘텐츠 제작에 활용할 이미지, 영상 등 확보 및 관리 지원

* 콘텐츠 제작에 필요한 이미지 확보 지원 및 사용 권한(저작권) 확보 지원

ㅇ SNS 채널별 최적화된 디자인 제작

- SNS 채널별 스킨 및 프로필 디자인 변경(분기별 1회 이상)

- 스킨, 썸네일, 콘텐츠 등 SNS 채널에 필요한 이미지 제작 및 편집

- 효과적 홍보를 위한 채널별 레이아웃 및 카테고리 정리

- 카드 뉴스 등 이미지 위주의 콘텐츠를 기본형으로 제작하되, 트렌드에 맞는 디자인의 콘텐츠 제작(카드 뉴스 영상화 등)

ㅇ 모니터링 및 위기 대응

- SNS 채널별 이용자 피드백 모니터링, 댓글 응대 등 쌍방향 피드백 지원(상시)

- 방문자 수, 이웃 블로거 관리 등 관계 관리

- 특정 이슈(악성 댓글, 루머, 저작권 등) 발생 시 즉각 보고 및 대응과 운영리스크 대응 매뉴얼 개발

2.2. SNS 및 유튜브 채널별 프로모션 및 확산

ㅇ 콘텐츠 확산을 위한 별도의 홍보전략 마련 및 추진

ㅇ 정기적인 이벤트 개최를 통한 이용자 유입 확대

- 채널별 구독자 확보를 위한 정기 또는 상시 이벤트 진행

(연간 12회 이상, 1회 20만원 이상)

- 이벤트 당첨자 선정, 댓글 관리, 안내, 경품발송, 사후관리, 개인정보관리 등 이벤트 진행 전반 사항 관리

- SNS 광고 월 1회 진행(연간 12회 이상, 1회 20만원 이상)

ㅇ 고객 반응, 게시판 관리 등 채널 운영 활성화 지원

- 적극적 모니터링으로 부정 댓글 등 신속 보고 및 처리

ㅇ 블로그, 유튜브 등 채널별 검색 최적화 기획·지원

3. 시민기자단, 유관기관 협업 프로그램, 팸투어 등 기획 운영

3.1. 시민기자단 모집 및 운영

1) 모집 선발

ㅇ 시민기자단은 7명 내외(대학생기자단, 전문가기자단 구분)로 선발(연 1회)

ㅇ 모집 및 선발 과정 일체 시행(홍보, 지원서 검토, 면접, 최종발표 등)

2) 운영 및 관리

* 새만금 관광, 공사 경영 및 개발현황 등 홍보콘텐츠 생산을 위한 활동 방안 제시

ㅇ 기자단 활동 기간은 9개월 활동 기준(3~11월)

ㅇ 기자단 관리, 콘텐츠 제작 지원·검토* 및 활동진행비 지원

* 기획안, 시나리오 내용 검수 및 저작권 확인/공식 행사 참여시 상해보험 가입

ㅇ 기자단 온라인 미션·오프라인 행사*를 포함한 전체 일정 운영 관리

* 발대식, 새만금 견학, 해단식 진행 및 기타 공사 홍보행사 참가 지원

* 공사 공식 행사 참여시 상해보험 가입

ㅇ 기자단 활동 일지 관리(정기), 미션 결과물 관리 및 활용방안 마련

ㅇ 기자단 활동 실적 제출 및 평가, 우수 기자 선정 관리

3.2. 유관기관 또는 대학과의 협업 프로그램 모집, 운영

1) 협업기관 컨택 및 섭외 추진

2) 운영 계획 및 관리

* 운영 및 보상 등 운영 방법에 대한 계획 제시

ㅇ 협업을 통한 새만금 사업 및 다양한 주제의 콘텐츠 기획 및 제작

ㅇ 협업 프로그램 기획 및 제작 과정 검토, 피드백, 운영비 지원

ㅇ 미션 결과물 관리 및 공사 홍보 활용

ㅇ 기타 협업기관에서 요구하는 사항 협의 및 지원

3.3. 팸투어 기획 및 운영

ㅇ 언론기자, 인플루언서 등 팸투어 기획 및 운영(연 2회)

3.4. 대외적 성과 확대와 이미지 제고를 위한 공모전 및 오프라인 이벤트 추진         * 규모 등 계획 및 이벤트 횟수는 제안

4. 굿즈 마케팅 기획 및 운영

ㅇ 공사 캐릭터 이미지 및 인형을 활용한 웹툰 등 모바일 콘텐츠 제작

ㅇ 공사 캐릭터를 활용한 홍보용 굿즈 제작

ㅇ 캐릭터 굿즈 및 콘텐츠 활용한 온·오프라인 이벤트 진행 및 배포

5. 뉴스레터 제작

ㅇ 뉴스레터 디자인 및 코딩 제작(월 1회)

6. 홈페이지 콘텐츠 편집 및 다국어 페이지 운영

6.1. 홈페이지 콘텐츠 편집 및 디자인 개선*(월 1회)

ㅇ 게시판 도구를 통해 발주처 직원이 작성한 콘텐츠에 대한 디자인 재정비 수준(이미지, 다이어그램 수정 등)

* 웹디자인과 다름. 게시판 도구를 이용한 게시물의 디자인 개선을 의미

6.2. 다국어 홈페이지 운영을 위한 콘텐츠 번역 및 게시

※ 영어, 중국어, 일본어 번역, 언어별 월 3건 내외

6.3. 품질 관리를 위한 이용자 만족도 조사 실시(연 1회)

7. 새만금 및 공사 사업지역 사진 촬영

ㅇ 새만금 및 공사 사진 전문작가 촬영, 사진 및 영상 확보(분기 1회)

ㅇ 원본 전체 공유와 저작권 확보

8. 전담 인력구성 및 제안서 내 명시(필수)

ㅇ 투입인력은 용역사업의 안정적 운영에 적합한 인력으로, 유사 프로젝트 수행 경험이 있는 전문 인력으로 구성해야 함

ㅇ 콘텐츠 제작(영상, 디자이너, 원고작성 작가)과 채널 운영에 관한 전문 관리인력(채널 운영, PM)은 각각 배정(PM 포함 5인 이상)

ㅇ 근로 시간 내 상시 1인 이상 공사 요청에 디자인 작업할 수 있도록 참여율과 시간 확보

Ⅲ		과업수행 일반지침

과업수행의 원칙

1.1 본 과업지시서는 「26년 새만금개발공사 디지털 홍보 등 운영 용역」을 수행하는 데 필요한 사항을 규정한다.

1.2 모든 과업내용은 과업지시서에서 규정하는 바에 따라 수행하여야 하며, 과업지시서에 기술되지 아니한 사항이라도 이 용역을 추진하는데 있어 필수적이라고 판단되는 사항은 관계법령 및 지침, 정부가 제정한 각종 기준, 새만금개발공사 제 규정 및 지침, 관계기관 협의사항 등과 연계 검토한 후 감독관과 협의하여 수행하여야 한다.

적용기준 및 우선순위

2.1 적용기준

2.1.1 계약상대자는 이 과업을 수행하기 위한 자료수집을 감독관 (“감독관”이라 함은 감독에 관한 업무를 사장으로부터 위임받아 수행하는 자를 말한다. 이하 같다)과 협의하여 충실히 수행하여야 한다.

2.1.2 계약상대자는 감독관이 과업의 내용을 수시로 파악할 수 있도록 이에 관련된 자료를 제출하고 내용을 상세히 설명하여야 한다.

2.1.3 이 과업의 수행과정에서 일반적으로 적용되는 기준 및 분석 기법 또는 기술 등은 검증된 보편적인 것이어야 한다.

2.1.4 계약상대자는 본 과업에 적용할 수 있는 최신 분석 기법 또는 특수한 기술, 최신 자료와 현황 등을 파악하여 과업 수행에 적극 활용하여야 하고, 또한 그 기술을 발주자에 전수하고 관련된 자료를 제출하여야 한다.

2.1.5 이 과업은 각종 법규와 규정 및 시행세칙과 부합되고 상호관련성이 유지되도록 면밀히 검토 반영하여 수행되어야 한다.

2.2 규정 등의 우선순위

2.2.1 계약상대자는 이 과업지시서에 “ㅇㅇㅇ은 관련법규의 규정에도 불구하고 이 항에서 정하는 바에 따른다.”라고 별도로 명시되어 있지 않는 한 과업지시서의 내용이 대한민국 관련법규와 상호 모순될 경우(과업수행 중에 관련법규가 변경되고 변경된 규정에 따라야 할 경우 포함)는 대한민국 관련법규의 규정을 우선하여 준수하여야 한다.

2.2.2 상위계획, 법령 및 여건의 변동 등 정당한 사유가 발생하였을 경우에는 과업지시서의 내용은 변경될 수 있으며, 발주자의 승인 후 변경된 내용에 따라 과업을 수행하여야 한다.

2.2.3 과업지시서의 변경 또는 과업지시서상의 불분명한 사항은 발주자와 계약상대자가 협의하여 결정하되, 상호 이견이 발생할 경우 발주자의 해석에 따르도록 하여야 한다.

용어의 정의

발주자
“발주자”라 함은 해당 과업의 시행주체인 “새만금개발공사” (이하“공사”라 한다)이며, 계약상대자에 대한 계약당사자를 말한다.

계약상대자
“계약상대자”라 함은 (계약예규) 「용역계약 일반조건」 제3조제2호의 “계약상대자”를 말한다.

감독관
“감독관”이란 계약상대자가 과업수행을 원활히 진행할 수 있도록 지휘・감독할 수 있는 자로서 발주자가 임명하여 계약상대자에게 통보한 직원을 말한다.

용어해석

제안서 등 계약서류 상의 용어해석에 차이가 있을 경우에는 감독관과 계약상대자가 상호 협의하여 결정하여야 한다.

감독(관)의 권한

감독관은 과업을 수행함에 있어 다음의 계약관련 업무내용을 확인・감독할 권한을 가지며, 계약상대자는 이에 적극 협조하여야 한다.

참여기술자(연구원) 인력동원(변경) 현황

자료의 수집, 정리 등에 관한 사항

과업 진행상황 및 업무수행 상태

기타 과업내용의 확인이 필요한 사항

감독관은 과업의 적정성 확보를 위해 계약상대자에 대한 정기 또는 수시점검을 실시할 수 있으며, 특별한 사유가 없는 한 계약상대자는 감독관과 협의하여 지적사항을 시정하여야 한다.

계약상대자는 감독관이 과업 수행을 위해 자료제출 및 회의참석 등을 요구할 시 이에 응하여야 한다.

계약상대자의 책임과 의무

책임범위

감독관의 승인을 받은 성과품이라 할지라도, 계약상대자의 잘못으로 발생한 모든 하자에 대하여 계약상대자의 책임이 면제되는 것은 아니며, 계약상대자는 과업 준공 후에도 이러한 사항에 대해 발주자의 수정・보완요구가 있을 때에는 계약상대자 부담으로 시정・조치하여야 한다.

계약상대자는 과업을 수행하면서 과업목적에 부합되도록 성실히 수행하여야 하며, 관계 법규 및 규정에 저촉받는 행위로 인한 피해 사항에 대하여 계약상대자의 책임으로 한다.

계약상대자가 발주자 및 감독관에게 대하여 행하는 보고, 통지, 요청 또는 이의제기는 사업책임기술자(책임연구원)가 서면으로 하여야만 그 효력이 발생한다. 단, 과업수행 중 긴급한 상황에 의한 구두보고는 발주자의 승인으로 추후 서면 처리한다.

과업진행 중 또는 과업 완료 후 외부감사 또는 유관기관 요청 및 기타사유 등으로 인해 본 과업에 대한 자료의 제출 및 설명이 필요한 경우, 계약상대자는 감독관의 요구에 따라 즉시 이에 응하여야 한다.

지시의 이행

감독관이 과업업무의 수행에 관하여 지시부를 통하여 지시한 경우 사업책임기술자(책임연구원)는 지시된 사항의 이행계획서 및 검토 보고서를 작성하여 서명 날인 후 제출하여야 하며, 응하지 않을 경우 그에 따른 과업지연 등에 대한 책임은 계약상대자에 있다.

공정관리

계약상대자는 과업수행 시 과업량과 과업기간을 상시 점검・관리하여야 하며, 문제가 예상되는 경우 감독관에게 보고하여야 한다.

예정공정표의 작성, 각종 보고 회의 및 제출물 등 과업 진행에 관한 사항은 감독관과 사전협의하여야 한다.

문서의 기록비치

계약상대자는 이 과업을 수행하면서 발생하는 관계기관과 협의사항, 감독관의 지시 및 조치사항 등 과업추진에 따른 주요 내용을 문서로 작성・비치하여야 한다.

계약상대자는 감독관이 상기 자료에 대한 요구가 있는 경우에는 이에 응하여야 한다.

재조사
계약상대자가 본 과업을 수행하면서 감독관이 조사과정 및 성과가 부실하여 재조사를 요구할 경우, 계약상대자는 지시에 따라야 하며, 이에 드는 비용은 계약상대자 부담으로 지급하여야 한다.

법률준수의 의무
계약상대자는 이 과업을 수행하면서 관련 법규에 저촉되는 행위로 인한 모든 피해상황에 대하여 책임을 져야 한다.

안전관리의 의무

계약상대자는 용역수행 시 안전 관련 법규, 제반 규정 등의 의무사항을 준수하여 안전하게 과업을 수행해야 한다.

계약상대자는 과업 참여자 등의 안전·보건 확보를 위한 기준과 절차(이하 "안전보건 기준"이라 한다)를 마련하여 계약 체결 후 7일 이내에 발주자에게 제출하여야 하며, 발주자는 제출된 안전·보건 기준을 평가하여 보완을 요구할 수 있다.

계약상대방은 과업 수행 과정에서 필요시, 과업 참여자 등의 안전·보건을 확보하는데 충분한 비용을 책정하여야 한다.

발주자는 수시(반기에 1회 이상)로 안전보건 기준 준수 여부를 점검할 수 있으며 계약상대자는 이에 성실히 응하여야 한다.

발주자는 점검 결과 안전보건 기준 미준수 또는 미흡 사항 등에 대하여 시정 또는 보완을 요구할 수 있다.

계약상대자는 안전 및 보건 확보를 위한 발주자의 요구에 대하여 정당한 사유가 없으면 따라야 한다.

산업재해 발생 시 조치

계약상대자는 중대재해가 발생하였을 때에는 즉시 해당 작업을 중지시키고 근로자를 작업장소에서 대피시키는 등 안전 및 보건에 관하여 필요한 조치를 하여야 한다.

계약상대자는 중대재해가 발생한 사실을 알게 된 경우에는 고용노동부령으로 정하는 바에 따라 지체 없이 고용노동부장관에게 보고하여야 한다. 다만, 천재지변 등 부득이한 사유가 발생한 경우에는 그 사유가 소멸되면 지체 없이 보고하여야 한다.

계약상대자는 산업재해 발생 시 재해자 구호를 최우선으로 시행한 후, 발생 사실을 발주자에 즉시 보고하여야 하며 산업재해를 은폐하여서는 아니된다.

계약상대자는 산업재해 발생 또는 발주자의 요구 시, 계약상대자의 산업재해처리실적을 확인할 수 있는 산재관련기관(근로복지공단등)에서 발행하는 “산재요양승인/반려여부확인서” 및 “사업개시사업장현황” 등을 발주자에게 제출하여야 한다.

계약상대자는 산업재해가 발생하였을 때에는 산업안전보건법령이 정하는 바에 따라 산업재해조사표를 작성하여 고용노동부에 제출하고 그 사실을 발주자에게 즉시 통보하여야 한다.

관계기관 협의 등

과업수행을 위해 관계기관 협의 등을 위하여 감독관이 요구하는 경우 계약상대자는 직접 관계기관과 업무협의를 하여야 한다.

계약상대자는 감독관이 지시 또는 과업수행 상 필요에 따라 관계기관과 업무협의를 추진할 경우 업무협의 전에 협의할 내용 및 자료 등에 대하여 감독관의 승인을 받아야 한다.

계약상대자는 협의 완료 후 협의결과를 감독관에게 즉시 보고하여야 하며, 과업 준공 시 각 관계기관의 회의록 등 관련자료를 정리하여 발주자에게 제출하여야 한다.

제출물

감독관은 원활한 과업수행 등을 위하여 제출 부수의 추가, 제출내용의 변경, 제출시기의 변경 또는 본 과업지침에 명시되지 아니한 제출물의 제출과 기록유지를 요구할 수 있으며 계약상대자는 이에 따라야 한다.

계약상대자는 모든 제출물에 대하여 주요한 내용의 변경을 수반하는 사유가 발생되었을 경우에는 지체없이 재작성하여 제출한다.

계약상대자는 과업수행과 관련하여 발주자, 지자체 또는 관계기관과 협의한 사항에 대하여는 회의록 및 관련 자료를 작성 제출하여야 한다.

계약상대자가 제출한 제출서류가 계약에 위배되는 경우 계약상대자는 감독관이 검토 승인한 자료를 근거로 책임을 회피할 수 없다.

주요 업무의 사전승인 등

계약상대자는 다음 사항에 대해서는 협의자료를 작성・제출하여 사전에 감독관의 승인을 받고 과업을 수행하여야 한다.

과업수행계획서 및 착수신고서의 내용변경

주요 과업내용의 변경

자문 및 관계기관과의 협의사항

추가로 조사 및 협의를 요하는 사항

기타 감독관의 지시나 계약상대자의 판단에 따라 승인이 요구되는 사항

참여인력 배치 및 교체

이 과업에 참여하는 인력은 계약상대자가 입찰제안 시에 제시한 인력이 반드시 당해 용역수행에 참여하여야 하며, 당해 용역에 참여하지 아니하는 경우 그 참여인력에 대한 평가가 계약상대자 선정의 중요한 요소인 경우에는 계약해제 또는 해지의 사유가 될 수 있다. 다만, 불가피한 사유로 인하여 변경하고자 할 경우에는 감독관의 사전승인을 받아야 한다.

이 과업에 참여하는 인력이 과업의 원활한 수행에 부적합하다고 판단되는 경우 감독관은 계약상대자에게 참여 인력의 교체 또는 증원을 요구할 수 있으며 계약상대자는 정당한 사유가 없는 한 이에 따라야 한다.

참여 인력이 퇴직 혹은 기타 다른 사유로 과업을 수행할 수 없거나 감독관의 요구로 교체될 때에는 그와 동등 이상의 자격 및 경력을 갖춘 인력으로 즉시 교체하고 이에 대한 감독관의 승인을 사전에 받아야 한다.

하도급에 관한 사항

본 과업은 원칙적으로 하도급을 시행할 수 없으나, 과업을 수행함에 있어 계약상대자가 감독관과 사전 협의하여 감독관이 하도급 시행 필요성을 인정하는 경우 일부 과업의 하도급을 위탁할 수 있으며, 이 경우 발주자의 승인을 받아야 한다.

계약상대자는 하도급 계약 시 하도급 계약승인신청서를 체결한 날로부터 30일 이내에 감독관에게 통보하고, 감독관은 하도급 계약 적정성을 검토 후 통보일로부터 30일 이내에 변경요구 할 수 있다.

계약상대자는 과업의 일부를 하도급한 경우에도 본 과업에 관하여 모든 책임을 지며, 하도급 관련 업무수행에 있어 「하도급거래 공정화에 관한 법률」 등 관계 법령에 규정하고 있는 사항을 준수하여야 한다.

계약상대자는 하도급 계약 시 여성기업, 장애인기업, 사회적기업, 창업기업 등과 구매 계약을 우선 검토하여야 한다.

보안 및 비밀유지

계약상대자는 발주자에 필요한 보안 관계 법규 등에 저촉되는 일이 없도록 세심한 주의와 의무를 다해야 하고, 수시로 보안 진단을 실시하여야 하며, 이의 불이행으로 인한 모든 책임은 계약상대자가 져야 한다.

계약상대자는 보안대책(보안정책, 지침 등)을 수립하여야 하며, 착수계와 함께 계약상대자 보안서약서(보안각서)와 참여기술자(연구원)에 대한 보안서약서(보안각서)를 제출하되 반드시 자필로 서명하여야 하고, 참여기술자(연구원)가 교체될 시에도 또한 같다.

개인정보를 처리하는 업무를 취급하는 경우 계약상대자와 개인정보 위·수탁 계약서를 작성하고 참여기술자(연구원)의 자필 서명으로 개인정보보호 서약서를 작성하여 제출하여야 한다.

계약상대자는 보안담당자를 별도 지정하여 제반 보안 관련 업무를 총괄하게 한다.

참여기술자(연구원)가 교체될 시에는 인계, 인수를 철저히 하고 감독관의 승인을 받아야 하며, 보안서약서(보안각서) 및 개인정보보호 서약서를 작성하여 제출하는 등 과업수행에 차질이 없어야 한다.

사업에 참여하는 인원은 공사에서 지정된 장소 이외에 접근을 제한하며, 필요 시 공사 담당자에 요청 후 입회하에 접근하여야 한다.

참여기술자(연구원)가 업무를 수행할 장소를 구분하여 외부인의 출입을 통제하여야 하며, 부재 시에는 반드시 잠금장치를 하여야 한다.

자료보관함은 별도 비치하되 비밀, 대외비, 일반자료 보관함으로 구분하고 정・부책임자를 지정하여 관리하여야 한다.

자료의 정・부책임자는 공정의 진도를 감안하여 외부에 유출될 경우, 물의를 일으킬 수 있는 성과물이 작성되었다고 판단 될때에는 업무일지를 비치하여 작업내용을 기록유지 하여야 한다.

발주자는 계약상대자가 보안자료를 외부 유출 시 유출자는 형사고발, 계약상대자는 부정당업자로 제재조치를 할 수 있다.

계약상대자는 중간 및 최종보고서 등 과업성과물을 감독관과 협의하여 내용의 중요도에 따라 대외비로 분류, 관리하여야 하고, 대외비로 분류되는 자료의 발간 시는 감독관과 협의하여 정부에서 인가한 발간업체에서 발간하여야 한다.

계약상대자는 본 과업과 관련된 자료 및 기록 등을 발주자의 사전승인 없이 타인에게 제공·대여·열람하게 할 수 없으며, 이를 어기고 자료의 외부누설과 보안사항 불이행 등으로 사회적인 물의 또는 민원이 야기될 시에는 계약상대자가 민·형사상 등 모든 책임을 져야 한다.

착수, 중간, 최종보고시 회의자료는 인원에 맞추어 필요한 수량만 출력하며, 최종성과품 납품물량외에 발행에 대해서는 발행 의도와 권수를 감독관과 협의하여 결정한다.

작업장에서 발생되는 원지, 파지, 잉여분 등 과업 폐기물은 반드시 소각 또는 분쇄처리 하여야 한다.

사업에 참여하는 인원이 사용하는 정보기기(노트북, 태블릿 등)는 시건장치 등 물리적 보안을 실시하고 비밀번호를 도입하여 보안성을 강화하여야 한다.

업무상 인터넷이 필요한 경우 공사에서 제공하는 인터넷망을 사용하며, 이 경우 공사의 보안솔루션을 설치하여야 한다.

내부망 접속이 필요한 경우 공사에서 제공하는 업무망 전용PC를 사용하는 것을 원칙으로 하되, 상황에 따라 외부업체용 VPN 계정을 발급받아 접속할 수 있으며, 이 경우 백신 등 보안프로그램을 설치하여 보안성을 유지하여야 한다.

과업 수행 중에는 보조기억 매체는 사용하지 않는 것을 원칙으로 하되, 필요한 경우 정보보안부서의 승인을 득한 후 감독관의 통제하에 반입·반출 하여야 한다.

사업책임기술자(책임연구원)는 매월 참여기술자(연구원)에게 직접 보안교육을 실시하여야 하며, 교육시행결과(교육자료, 교육사진 등)를 정기보고(분기)에 첨부하여 제출하여야 한다. 공동수급계약인 경우 분야별 책임기술자(책임연구원)가 보안교육을 실시할 수 있다.

용역 수행 중 발주자가 요구하는 추가적인 보안 조치 사항에 대하여 계약상대자는 적극적으로 이행하여야 한다.

용역사업 시작 전 참여 인원에 대하여 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀 유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등 보안 교육을 실시하여야 한다.
※ 공동수급 및 하도급 시 동일하게 보안 조치 실시

사업장 보안점검은 발주자 정보보안 담당자 등이 불시에 실시할 수 있으며, 계약상대자는 이에 성실히 응하여야 한다.

기타 과업 수행과정의 보안사항 이행은 발주자의 보안업무운영규정 및 관련 매뉴얼을 제공받아 준용하도록 한다.

·「보안업무규정」(대통령령) 및「보안업무 운영규정」(내규)

·「국가 정보보안 기본지침」(국가정보원) 및「정보보안업무규정」

(국토교통부)

·「개인정보 보호법」및「개인정보 보호법 시행령」

·「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회)

· 기타 공사 정보보안 및 개인정보보호 관련 내규(매뉴얼) 등

과업의 추가 및 변경

과업수행 중 사업계획의 변경 등 다음과 같은 경우에 발주자는 과업의 추가 및 변경을 요구할 수 있으며, 계약상대자는 이에 따라야 하고 관련 절차는 (계약예규) 「용역계약 일반조건」 제16조에 따른다.

국가 정책 및 제도의 변경 또는 관련 법규의 개정 등에 따라 과업범위 및 내용이 변경될 때

상위계획 또는 발주자의 계획변경으로 인하여 과업범위가 변경될 때

지자체 또는 관계기관과의 협의내용 반영을 위하여 과업내용이 변경될 때

계약의 중요사항에 대한 착오가 발견되었을 때

기타 위에 준하는 사유로 과업의 추가 및 변경이 필요할 때

발주자는 다음의 사유가 발생한 경우에는 계약상대자와 협의하여 과업기간을 조정할 수 있다.

과업수행 중 발주자 사정상 계획 변경 등 조정 사유가 발생한 경우

발주자의 요구로 과업내용이 추가 또는 감소 되었을 때

천재지변 등 불가항력으로 작업이 불가능할 때

발주자의 지시에 의하여 작업이 중단되었을 때

기타 불가피한 상황이 발생 되었을 때

본 과업지시서에 명시되지 않은 사항이라도 과업수행 상 필요하다고 인정되는 중요사항 및 기타 경미한 추가과업, 부대업무, 관련 법규 등의 개정으로 인한 소요업무에 대하여는 발주자의 요청이 있을 시 이에 응하여야 하며, 과다한 비용 발생 시 설계변경에 대해 발주자와 협의한다.

과업중지

계약상대자의 귀책사유가 아닌 인허가 지연, 민원발생, 관계기관 협의·합의지연 등으로 인하여 과업의 계속 추진이 불가하다고 판단될 경우, 감독관은 과업중지를 명할 수 있다.

과업중지에 따른 계약금액 조정은 관련규정 및 (계약예규) 「용역계약 일반조건」에 따른다.

본 과업추진과 관련하여 추진계획 변경 등에 따라 과업의 계속 수행이 불가능하거나 불필요한 경우, 발주자는 부분준공 및 계약 해지할 수 있으며, 부분준공 및 계약해지시 정산기준은 「국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률」 관련 규정에 따른다.

계약의 해제 또는 해지

계약상대자의 책임있는 사유로 인한 계약의 해제 또는 해지는 (계약예규)「용역계약 일반조건」 제29조를 따른다.

천재지변, 전쟁, 기타 불가항력으로 과업수행이 불가능하다고 인정된 경우에는 상호 협의하여 계약을 해지할 수 있다.

계약상대자는 계약해지시 과업수행 중 발생한 모든 자료 및 성과품 등을 즉시 제출하여야 하며, 외부유출시 이에 대한 책임은 계약상대자가 진다.

위반사항에 대한 조치

다음과 같은 행위가 발생하였을 시에는 과업수행 상 특별한 사유가 없는 한 계약위반 행위로 간주하여 관계규정에 의거 조치할 수 있다.

제반 지시사항을 기한 내 이행하지 않을 때

계약기간 내 완료할 능력이 없거나 현저하게 공정이 미달 될 때

과업수행 중 성실하지 못하거나 부주의로 인한 과실이 반복될 때

과업의 전부 또는 일부를 부당한 방법으로 하도급을 주었을 때

과업수행과정에서 각종 법령위반으로 인해 지적을 받았을 때

각종 자문 및 사전검토

감독관은 과업 수행 중 중요한 사항의 결정을 위해 당해 전문가의 자문을 받도록 계약상대자에게 요구할 수 있으며, 효율적인 자문이 될 수 있도록 감독관에게 사전에 자문자료를 제출하여야 한다.

계약상대자는 전문가 자문을 받기 전에 다음 사항을 포함한 세부계획을 수립하여 감독관과 협의하여야 한다.

자문을 받을 세부 내용

자문인의 인적사항 및 경력

기타 필요한 사항

계약상대자는 각종 자문 또는 검토결과 지적사항에 대해 감독관이 요구하는 기한 내에 조치하여야 하고, 이로 인하여 과업내용의 변경・보완이 필요한 경우, 감독관과 협의하여 과업을 진행하여야 한다.

계약상대자는 타 부문 과업 수행기관과 의견조정이 필요한 경우, 즉시 감독관에게 보고하고 회의 또는 협의하여야 하며, 회의 및 협의 시 도출된 문제점 및 처리계획 등이 포함된 회의록을 작성하여 참석자들의 날인을 받은 후 감독관에게 제출하여야 한다.

16. 착수신고서 제출

계약상대자는 계약 체결 후 7일 이내에 과업을 착수하여야 하며, 과업착수 시 다음의 서류를 제출하여야 한다.

착수계

사업책임기술자(책임연구원) 선임계

사업책임기술자(책임연구원) 사용인감계

사업책임기술자(책임연구원) 이력서 및 기술자격증 사본

분야별 책임기술자(책임연구원) 이력서 및 기술자격증 사본

과업에 참여하는 전체 참여기술자(연구원)의 기술자격과 재직사실 입증 서류

예정공정표

인력 및 장비투입계획서

보안각서 및 보안대책

안전보건기준

기타 발주자가 요구하는 사항

17. 과업수행보고 등

착수보고

계약상대자는 계약일로부터 14일 이내에 다음 사항이 포함된 과업수행 계획을 감독관과 일정협의를 거쳐 착수보고회를 하여야 한다.

세부사업계획서

참여기술자 투입계획서(책임자 포함, 자격 포함)

안전보건기준

과업수행일정(예정공정표)

산출내역서 및 기타 발주기관이 요구하는 서류

보고회는 감독관 및 관련 담당자, 사업책임기술자(책임연구원), 참여기술자(연구원) 모두 참석하여야 한다.

중간보고

과업 수행기간 1/2 경과 후 과업 진행현황 및 진행 계획을  1회 서면 보고한다.

정기보고(월간)

계약상대자는 과업수행 중 과업추진실적 및 과업예정사항, 과업수행 상 중요 문제점과 대책을 정기적(매월 5일)으로 보고하여야 한다.

수시보고 및 주요 단계별 보고

계약상대자는 과업수행 중 과업내용에 중대한 영향을 미치는 경우가 발생하거나, 예상되는 사항에 대해서는 즉시 감독관에게 보고하여야 한다.

계약상대자는 공정표 일정에 따라 주요 단계별 과업 각각이 종료되었을 때 해당 과업의 분야별 내용을 감독관에게 보고하여야 한다.

감독관은 용역 사업책임기술자(책임연구원) 또는 담당 분야별 책임기술자(책임연구원)으로 하여금 과업 진행사항 등에 대하여 직접 설명하도록 할 수 있으며, 계약상대자는 이에 성실히 응하여야 한다.

최종보고

계약상대자는 준공 14일전 다음 사항이 포함된 보고자료를 작성 제출하고 감독관과 개최시기를 협의하여 최종보고회를 하여야 하며 보고의 방식은 감독관과 협의하여 정한다.

완료내역서(운영전후 비교분석, 향후 운영방향 제언 등  포함)

성과품 일체

18. 성과품의 제출

계약상대자는 과업이 완료되기 전에 보고서의 초안을 발주자에게 제출하여 검토를 받고, 수정사항에 대해서는 보완토록 한다.

모든 성과품은 전산파일 제출을 기본으로 하며, 협의・검토・자문을 위한 계획도서 등의 성과품은 감독관의 지시에 따른다.

계약상대자는 준공 시 성과품을 전량 납품하여야 하며, 인쇄 책자는 추가 인쇄하여 보관할 수 없다.

성과품 작성

과업수행으로 인하여 생산된 각종 조사자료와 도면 및 원고 등 일체의 성과품은 감독관의 승인 없이 제3자에게 제공하거나, 본 과업 이외의 목적으로 사용할 수 없다.

계약상대자는 이 과업의 수행에 있어 제3자의 권리 대상으로 되어 있는 지적소유권, 특허권 등을 사용할 때에는 그 사용에 대한 일체의 책임을 져야한다.

성과품의 작성은 그 내용, 순서, 편집방법 등을 감독관과 사전에 협의하여야 하며, 사전에 감독관 검사를 받은 후 작성하여야 한다.

성과품 목록

성과품 목록은 다음과 같다.

성 과 품 명	수량	편 철	규 격	비 고
착수보고서	10부	좌철	A4	전산화 자료(이미지, PPT, EXCEL 등) 포함
중간보고서	10부	좌철	A4
최종보고서	10부	좌철	A4
자문도서	1식	-	-
관계기관 제출자료	1식	-	-
각종 보고자료	1식	-	-
기타 감독관 요구자료	1식	-	-

주1) 각종 성과물의 전산화 자료: USB, 보고서 변환자료(PDF) 등 1식

주2) 상기 제출 부수를 원칙으로 하되 감독관과 협의하여 조정할 수 있다.

19. 성과품 작성 시 유의사항

본 과업수행 과정에서 인용 또는 참조되는 근거 규정, 통계자료, 자료 등은 최신의 것이어야 한다.

문장내용은 간단명료하고 이해하기 쉽고 혼동을 일으키지 않도록 상투적인 표현의 반복사용이나 틀에 박힌 문구는 피하여야 한다.

성과품 작성에 사용하는 용어는 표준어 및 정확한 전문용어를 사용하여야 한다.

성과품 내용에 사용하는 문장은 주어와 술어가 일치하여야 하고 목적어가 빠진 문구의 사용은 지양한다.

통계자료는 그 근거가 명확하고 객관적으로 인정되는 자료를 적용하여야 하며, 다음 각 호 등의 자료 활용 시 출처를 명확히 하여야 한다.

기획재정부 통계자료

국토교통부 및 정부기관 통계자료

과업대상 사업지역 관할 지자체 통계자료

기타 공공기관 통계자료

현지 조사결과 자료

성과품의 표지 및 양식은 감독관과 협의하여 결정하되 본 과업지시서 등 제반 관련기준에 따른다.

계약상대자는 외장메모리 제출 시 다음 표-1과 같은 레이블을 표시하여야 한다.

<표-1 외장메모리 레이블>

과 업 명
수 행 사 명		담당자 및 전화번호
감 독 관		작 성 일
계 약 일		과 업 기 간

※ 외장메모리 등 제출물 동일

20. 경비사용

20.1. 계약금액 가운데 경비항목은 과업수행에 필요한 실비의 제공으로서 예산범위 내에서 사용하여야 한다.

20.2. 본 과업 수행과 관련하여 불요불급한 경비는 지출하지 않아야 하며, 과다 지출되지 않도록 노력하여야 한다.

21. 기타

21.1. 과업목적을 달성하기 위하여 필요한 사항 중, 본 과업지시서에 누락된 사항은 발주자와 협의를 통해 시행하여야 한다.

21.2. 본 과업이 완료된 후라도 각종 성과품의 미비사항이 발생 시는 보완하여야 한다.

21.3. 본 과업 내용의 결과물에 대해 감독관이 개념도 등 도식화가 필요하다고 판단하여 요청하는 경우 계약상대자는 그에 따른다.

21.4. 본 과업지시서의 해석상 의견이 서로 상이할 경우 협의하여 결정하여야 한다.

21.5. 본 과업의 계약금액은 용역수행 결과에 따라 예산범위 내에서 정산할 수 있다.

21.6. 계약에 의하여 파생되는 계약상대자의 권리의무를 발주자의 사전 승인 없이 제3자에게 양도 또는 승계시키는 행위는 금지한다.

21.7. 계약상대자는 근로자의 인권 보호를 위해 노력하여야 하며 계약의 모든 과정에서 근로자(원도급 및 하도급)의 인권침해 사실이 발견될 경우 발주기관의 시정요구에 따라야 한다.

Ⅳ		과업수행 세부지침

1. 일반사항

ㅇ 계약상대자는 본 과업 수행지침에 따라 충실히 수행하여야 하며, 과업 수행과 관련하여 발주자의 요청에 성실히 협조하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 본과업 수행을 위해 학식과 경험을 가진 전문인력을 충분히 확보하여야 하며, 동 전문 인력은 자기가 가진 지식과 경험을 최대한 활용하여 본 과업의 목적을 달성하여야 한다.

ㅇ 본 과업에 참여하기로 한 과업 책임자 및 참여자는 본 과업 완료시까지 원칙적으로 변경할 수 없다. 다만, 변경이 불가피한 경우에는 당초 과업책임자 및 참여자와 자격·경력 등이 동등하거나 그 이상인 자로서 발주자의 사전 승인을 득하여야 한다.

ㅇ 본 과업수행 지침에 명시되지 않은 사항은 발주자와 협의하여 결정하되, 본 과업 진행상 불가피하거나 응당 시행하여야 할 사항에 대해서는 본 과업지시서에 포함된 것으로 간주한다.

ㅇ 본 과업의 목적을 달성하기 위해 취득한 현황조사 결과와 기존자료를 최대한 포함시켜 보고서를 작성하여야한다.

ㅇ 과업수행에 있어 필요한 통계･자료 등의 인용에 있어서는 근거가 명확하고 객관적으로 인정되는 것을 적용하며, 각종 통계 및 자료의 분석과 현황조사를 할 경우에는 그 배경과 신뢰성을 충분히 검토하여 과업 목적에 적합하게 추진하여야 한다.

2. 과업의 변경

ㅇ 과업 내용상의 용어는 일반적인 통념에 따라 해석하며, 발주자와 계약상대자가 해석상 차이가 있을 때는 발주자와 협의하여 결정한다.

ㅇ 발주자의 요구에 의하여 과업내용의 추가, 감소 등 업무수행 범위의 변경이 발생한 경우에는 발주자와 협의하여 과업 내용과 기간을 변경할 수 있다.

ㅇ 본 과업 수행 중 발주자의 계획변경이 있을 시는 변경할 수 있으며, 발주자의 계획 변경으로 과업이 중지되거나 과업 내용이 변경된 경우 해당기간 동안은 과업 수행 기간을 연장할 수 있다.

3. 계약상대자의 책임과 의무

ㅇ 계약상대자는 발주자와 긴밀한 협의를 통하여 효율적으로 과업을 수행하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 과업책임자 및 참여자가 본 과업 수행상 부적합하다고 판단되어 발주자가 교체를 요구할 경우, 지체없이 교체하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 본 과업을 성실히 수행하여야 하며 부실한 과업으로 판명된 때에는 그 책임과 대가에 관한 일체의 책임을 진다.

ㅇ 계약상대자는 본 과업이 완료된 후라도 각종 성과품의 미비사항이 발생한 경우 최종 성과품에 그 내용을 즉시 보완하여 제출하여야 한다.

ㅇ 계약상대자는 본 사업을 수행함에 있어 각종 안전에 유의, 사고 발생 및 제3자에게 피해를 주었을 경우와 제3자의 권리 (특허권 및 지적재산권 등)를 사용하였을 경우에는 계약상대자가 그에 따른 비용부담 등 일체의 책임을 져야 한다.

ㅇ 사업추진 과정에서 제안요청서 상에 명시되지 않았거나 중요한 결정 또는 판단이 필요한 사항이 있을 경우에는 발주처와 사전 협의해야 한다.

4. 산출물 검사

ㅇ 산출물에 대한 검사는 각 콘텐츠별로 진행하며, 보완 사항이 발생할 경우 이를 성실히 보완‧반영하여야 한다.

ㅇ 산출물에 대해 발주처가 수정 또는 보완을 요구할 경우 계약상대자의 비용으로 발주처에서 협의 지정한 기한까지 제작․납품하여야 한다.

ㅇ 본 검사 절차는 최종 납품물에 대한 검사와는 별도로 진행한다.

5. 과업의 보고

ㅇ 과업 수행기간 중 과업 진행현황 및 진행 계획을 아래와 같이 서면 보고한다.

ㅇ 수시보고: 발주기관의 요구가 있을 때 필요한 자료를 제출하고 해당 담당자로 하여금 설명하도록 하여야 하며, 발주기관의 지시사항에 대하여는 성실히 이행하고 조치 결과를 즉시 보고해야 한다.

ㅇ 월간보고: 월간보고는 익월 5일 이내 제출하며, 다음달 수행 계획은 전월 20일이내 제출한다.

- 월간보고에는 채널별 일반현황 통계(팔로워·댓글 수 등), 제작 콘텐츠의 성과 분석, 개선방안 및 익월 계획 등을 포함한다.

ㅇ 중간보고서 작성 및 설명

- 과업 기간이 1/2 경과한 시점에 제출

- 과업 추진상황, 단계별 조사 분석내용 및 주요사안별 문제점 및 대책 등을 보고하고 발주기관의 의견을 수렴

ㅇ 완료보고: 과업수행자는 용역완료보고를 과업완료 14일 이전에 해야 하며, 완료보고를 통해 제기된 발주기관의 의견을 반영한 최종보고서를 다음 서류와 함께 과업완료일까지 제출하여야 한다.

- 완료내역서(운영 전후 비교분석, 향후 운영방향 제언 등 포함)

- 성과품 일체 ※ 완료보고서 및 과업수행 관련 자료를 담은 외장 하드 1개

- 용역완료보고의 방식 등은 발주자가 정한다.

6. 보안관리

가. 관리적 보안

ㅇ 계약상대자는 계약체결 후 7일 이내에 계약상대자의 대표자, 분야별 책임자 및 참여자의 보안각서를 제출하여야 한다.

ㅇ 보안각서를 작성한 인원만 사업에 참여하도록 하며 참여 인원의 교체 시에 “보안각서”를 작성하여 제출하여야 한다.

ㅇ 사업에 참여하는 인원외에 과업 수행을 제한하며, 필요시 감독관과 협의 진행하도록 한다.

ㅇ 과업수행 책임자는 과업수행에 따른 자료 등이 타 용도에 임의로 사용되거나 외부로 유출되지 않도록 보안대책을 세워야 한다.

ㅇ 계약상대자는 과업 수행 중 또는 완료 후 본 용역에 관한 일체의 사항을 발주처의 승인 없이 외부에 누설‧공개해서는 안 되며, 제반 보안규정을 준수해야 한다.

ㅇ 국가를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령 제76조 제1항 제3호에 따라 ‘누출금지 정보([별표1] 누출금지 대상 정보)’의 외부 유출 시 부정당 업체로 등록된다.

ㅇ 개인정보 보호법 및 기타 보안 관련 규정 준수해야 한다.

ㅇ 사업자는 참여 인력 에게 사고사례 전파 및 위규 시 제재 등의 내용을 담은 정기 보안 교육을 반기별 실시하여야 한다.

ㅇ 보안통제 및 책임성을 강조하기 위해 ‘[별표2] 외부용역 보안대책 점검표’에 따라 상시 보안준수사항을 확인하여야 한다.

나. 물리적 보안

ㅇ 문서나 프로그램 버전 및 처리 지침 등은 관리적 보안과 함께 잠금장치, 통제구역 등을 통하여 물리적 보안을 시행하여야 한다.

ㅇ 업무수행용 PC에는 패스워드를 도입하여 보안성을 강화하여야 한다.

다. 문서 보안

ㅇ 본 과업 수행과 관련한 모든 서류 및 산출된 자료는 감독자의 사전 승인 없이 복사, 제3자에게 임의로 유출(공개) 또는 다른 목적으로 사용하지 않으며, 이로 인한 책임은 계약상대자에 있다.

ㅇ 용역수행 결과 생산된 각종 조사 및 분석자료, 보고서 등 일체의 성과품은 기관의 기밀정보 보안 유지를 위하여 발주자의 소유로 하며 완료 시 반드시 제출하여야 한다.

ㅇ 용역과 관련된 회의자료 등은 필요한 수량만 발행하여 활용하고 회의 종료 시 회수하여 즉시 파기하여야 한다.

ㅇ 보고서 등 용역수행 과정에서 발생하는 성과물은 제공 물량 이외 추가 발행을 금하여야 하며, 용역 종료 시 업무수행용 PC 에 저장된 자료는 일체 반출할 수 없다.

ㅇ 기타 비밀 및 대외비의 경우 인쇄 및 열람과 관련하여 공사의 보안업무규정 및 관계 법령을 준수하여야 한다.

라. 기술적 보안

ㅇ PC 패스워드 사용 및 주기적으로 변경하고, PC 백신 프로그램의 최신 상태를 유지해야 한다.

ㅇ SNS 채널, 홈페이지 접속 관련 패스워드는 복잡도가 높은 패스워드를 사용하고 주기적으로 변경하여야 한다.

ㅇ 정기적 바이러스 및 해킹도구 검사를 진행해야 한다.

ㅇ 장애, 사고 등으로 인한 시스템 피해에 대해 최근에 백업한 시점의 내용으로 복구할 수 있는 백업정책 수립 및 실행하여야 한다.

마. 기타보안

ㅇ 용역수행 중 공사가 요구하는 추가적인 보안 조치 사항에 대하여 수행사는 적극적으로 이행하여야 한다.

ㅇ 용역사업 시작 전 참여 인원에 대하여 법적 또는 발주기관 규정에 따른 비밀 유지 의무 준수 및 위반 시 처벌내용 등 보안 교육을 실시하여야 한다.

ㅇ 사업장 보안점검은 공사 정보보안 담당자가 불시에 실시할 수 있으며, 계약상대자는 이에 성실히 응하여야 한다.

바. 보안 관련 법령 및 규정 준수

ㅇ 「보안업무규정」(대통령령 제30895호) 및 공사 내규 준수

ㅇ 「국가 정보보안 기본지침」준수

ㅇ 「국토교통부 정보보안업무규정」준수

ㅇ  기타 보안 관련 규정 및 자체 수립한 보안대책 준수

7. 저작권

ㅇ 본 과업수행에 따른 모든 산출물은 발주처와 계약상대방에 공동으로  귀속되며, 계약상대자는 본 과업을 이행함에 있어서 발생하는 저작권, 사용권, 또는 특허 등의 문제발생 시에는 일체의 책임을 져야 한다.

ㅇ 과업수행 결과 생산된 각종 조사 자료와 보고서, 파일 등 일체의 성과품은 발주처와 계약상태방 공동의 소유로 하고 발주처의 승인 없이 제3자에게 제공하거나 본 과업의 목적 이외에 사용할 수 없다.

ㅇ 모든 성과품은 계약상대자가 소유 또는 임의 복사하거나 외부로 유출할 수 없다.

ㅇ 본 용역을 수행하기 위하여 제3자의 저작물을 이용한 경우, 계약상대자는 제3자에게 저작재산권을 양도받거나 이용허락을 득하여, 발주처가 해당 산출물을 이용함에 있어서 법적 또는 기술적 문제가 발생하지 않도록 하여야 하며, 제3자와 저작권에 대하여 문제가 발생한 경우, 계약상대자가 이에 대한 법적 책임을 진다.

ㅇ 본 용역의 결과로 창작된 사진 또는 영상저작물 등에 특정 인물의 초상이 포함된 경우(제작에 협력할 것을 약정하지 아니한 자가 출연하는 경우를 포함한다), 계약상대자는 그 촬영에 관한 동의(해당 저작물의 제3자 이용에 관한 사항을 포함한다)를 득하여야 하며, 해당 저작물의 이용에 관하여 민·형사상 분쟁이 발생할 경우 계약상대자가 이에 대한 법적 책임을 진다.

ㅇ 본 사업 제안에 따른 사업 시행으로 발생한 산출물에 대한 지식재산권 (2차 저작물 생산·활용권 포함)은 발주처와 계약상대방의 공동소유로 한다.

ㅇ 용역 시 자료 인용 등의 경우 원작자의 지식재산권을 침해하지 않도록 주의해야 하며, 만약 분쟁 발생 시 용역을 수행하는 기관의 책임으로 한다.

8. 손해배상

ㅇ 본 사업 과정에서 발생하는 안전사고에 대하여 행정적, 기술적 제반 비용과 후속처리는 안전사고 발생에 대한 책임당사자가 부담한다.

ㅇ 다만, 안전사고가 상호 책임이 없는 불가항력 등 사유에 기한 경우에는 “발주처”와 “계약상대자”가 협의하여 처리함

ㅇ “계약상대자”의 귀책 사유로 인하여 “발주처”가 제 3자에게 이 사업과 관련된 손해배상 등을 할 경우, “계약당사자”는 이를 “발주처”에게 지체없이 배상하여야 한다.

[붙임1] 보안각서

보   안   각   서

본인은      년      월      일 귀사와 체결한            용역을 시행함에 있어 다음 사항을 준수할 것을 자의 각서로 제출합니다.

1. 본인은 본 용역을 시행함에 있어 계약서 및 과업지시서상의 제반 보안 사항을 철저히 이행할 것임은 물론 용역과업 수행 전에 용역참여자 전원에 대하여 보안교육을 실시하고 보안각서를 징구하여 용역 시행부서에 제출할 것임.

2. 본인은 물론 당회사 직원이 보안 사항을 외부에 누설시켜 중대한 문제점을 야기시켰을 경우에는 누설자가 보안관련 법규에 의거 처벌받음은 물론 회사에 대한 용역업의 등록취소, 부정당업자의 입찰참가 자격제한 등 어떠한 제재 조치를 취하여도 이의를 제기하지 않을 것임.

년     월     일

소  속：

직  위：

성  명：	□

(＊계약시 사용인장을 사용할 것)

(＊참여자는 서명)

새 만 금 개 발 공 사  사 장 귀 하

[별표1]

부정당업자 제재대상 누출금지정보

1. 기관 소유 정보시스템의 내․외부 IP주소

2. 세부 전산시스템 구성현황 및 전산망구성도

3. 사용자계정․비밀번호 등 정보시스템 접근권한 정보

4. 정보통신망 취약점 분석․평가 결과물

5. 정보화 사업 결과물 및 관련 프로그램 소스코드

6. 국가용 보안시스템 및 정보보호시스템 도입 현황

7. 침입차단시스템․방지시스템(IPS) 등 정보보호제품 및 라우터․스위치 등 네트워크 장비 설정 정보

8.「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제9조1항에 따라 비공개 대상 정보로 분류된 기관의 내부문서

9.「공공기관 개인정보보호에 관한 법률」 제2조2호의 개인정보

10.「보안업무규정」 제4조의 비밀, 동 시행규칙 제7조3항의 대외비

11. 그 밖에 공사의 사장이 공개가 불가하다고 판단한 자료